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机关建设

爱岗敬业维稳定 乐于奉献促和谐

2016年09月28日 来源:本站原创 作者:佚名 点击: 次

  爱岗敬业维稳定 乐于奉献促和谐

  浉河区委群众信访工作部接访中心主任 金磊

  2008年,开始从事信访工作,他始终牢记信访工作“全心全意为人民服务”的宗旨,把人民群众的利益放在首位,以追求社会稳定为目标,以构建干群和谐为己任,不计名,不图利,不攀比,任劳任怨,为党分忧负重,为民解忧排难。连续6年获得市、区信访先进工作者、先后3次获得区综合治理(维稳工作)先进工作者称号、2014年被评为优秀共产党员。

  在日常工作中,始终把学习和调研作为提高自身能力和素质的一项重要工作。一是认真学习党在新时期的各项方针、政策,明确新时期信访工作的新任务、新要求。二是努力学习信访工作业务知识,提高自身解决实际问题的能力。除了学习《信访条例》等信访法规外,还要学习掌握其它法律法规政策,如房屋拆迁建设、计生卫生、土地管理、劳动保障、企业改制、民政帮扶等方面的政策法规。

  在接访方式上主动创新。采取固定和流动相结合,变被动接访为主动下访,在机关中积极开展干部下访活动。在畅通信访渠道上求创新。为方便群众反映问题,降低群众的信访成本,提高信访事项办理效率,在时报、电视、政府网站等媒体上公布了区处级领导和各乡镇、办事处局委主要负责同志的手机号码、分管工作等重要信息,群众有困难发个短信或打个电话就能解决问题。针对本区信访形势做到提前谋划、认真思考,主动工作,深入基层,想方设法化解矛盾,多方协调沟通,积极向领导提出解决问题的意见和建议,建立完善各项信访工作机制,为全区信访稳定做出了一定成绩。

  平时工作中将信访不稳定因素排查作为信访稳定的重要环节和经常性工作,特别是在国家和省“两会”等重要节会期间,针对群众反映强烈的热点、难点问题,进行重点排查,妥善处置,较好完成领导安排的工作任务。2009年秋季,刚参加接访工作不足一年,便奉命赴北京执行全市信访值班任务,主要配合市局领导在国家信访局来访接待司门前值班,当时正值万家灯火项目拆迁户集体进京上访高峰时期,且恰逢全区工业企业纷纷破产改制,各种社会不稳定因素交叉出现,为了确保北京来不发生自本区的干扰,积极主动和全市其它县区的驻京值班人员打成一片,联合排查国家信访局及重要敏感地带出现的信访人员,值班期间共排查并消除全市赴京信访事项23起52人,圆满的完成驻京值班任务,受到了市、区局领导的好评。

  面对突发问题上,参与研究制定了《预防和处置重大信访突发事件的应急预案》,明确了应急组织指挥体系、情况报告、信息反馈和责任追究等,确保一旦发生重大问题能够迅速出动、在第一时间化解,防止事态进一步恶化。2009年4月份,个别人为达到其个人不可告人的目的,以要求解决职工医疗保险为名,蛊惑召集浉河区部分企业退休职工近300余人在浉河公园非法集会商议如何赴省进京上访,其他不明真相的退休职工还在陆续赶来。得到信息后,他立即向部分管领导和区分管领导汇报,并陪同部领导赶赴集会现场做劝解工作,努力控制事态发展,宣传医保政策,让职工知道他们被蒙骗了,同时建议领导协调公安人员着便装到现场对组织策划的人进行录像取证,由于处置得力,非法集会很快被平息。由于处置迅速,措施得力,成功杜绝了因此引发的大规模群体性事件的发生,确保全区社会大局的稳定。

  在信访日常工作中,注意廉洁自律,认真执行中央、省、市、区有关廉政的各项规定,不参加群众的吃请,不收受群众的礼物。

  信访人反映的合理诉求给予解决,不合理要求不予支持并讲明政策。信访人翁某,浉河区的信访老户,因为缴纳电费引发的打架事情信访二十余年,信访事项已经查结,当事人的生活问题也已经处理到位,但翁某依然上访要求赔偿上访费用十余万元,上级转办后,他动之以情、晓之以理地做其思想工作,不厌其烦地讲解有关政策,并按相关规定给其填发了《信访事项不再受理告知单》,打消其提出无理要求的企图,翁某一度多年没有再越级上访。

  某建筑公司有个临时工林某,因为没有劳动关系,无法办理劳动保险,林某信访时找到他说:“我给你拿点钱请你帮忙办一下社会养老保险,事成之后再感谢你”。他非常严肃的告诉信访人,“按照政策应该办理的问题,你不拿一分钱我也会帮助你督促办理;不能办的,违反政策的事我也不会帮,你还不如拿钱直接去买商业保险,照样老有所养,谁也不用求”。 林某听了他的一番话后,非常感激的说:“你给我指点了一条明路,我快过半辈子了你这样的好人少见”。

  这样的事有很多,无论是在工作还是在生活中,在单位或其他方面,只要谁有什么困难需要帮助,他都会毫不犹豫,主动帮助别人,尽可能地予以支持和帮助。部分信访问题得到了解决,信访人送来了锦旗和感谢信。在成绩和荣誉面前,他总是谦逊的说“工作是大家干的,成绩应该属于大家,我只是做了我应该做的工作”。

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